Política de envío

COBERTURA
Despachamos a todo Chile a través de Starken y Blue Express.

CUÁNDO SALE TU PEDIDO
Los despachos se realizan todos los lunes hábiles. Todos los pedidos pagados hasta el domingo a las 23:59 salen el lunes siguiente. Si el lunes es feriado, el despacho se realiza el primer día hábil siguiente.

COSTO DEL ENVÍO
Los envíos son por pagar: el valor del transporte lo cancelas directamente en la sucursal de Starken o Blue Express al momento de retirar tu pedido. El precio depende de tu ciudad y lo define la empresa de transporte, no nosotros.

SEGUIMIENTO
Una vez despachado tu pedido te enviamos por WhatsApp el número de seguimiento, para que revises el estado de tu envío en la página de la empresa de transporte.

TIEMPOS DE ENTREGA
Después del despacho, la entrega depende de la empresa de transporte y de tu ciudad: en general entre 2 y 5 días hábiles en regiones, y entre 1 y 3 días hábiles dentro de la Región Metropolitana. Estos plazos son estimados y los define el transportista.

DATOS DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente entregar correctamente su nombre, RUT, teléfono y sucursal o dirección de destino. Si el pedido se devuelve por datos mal ingresados o por no retirarlo dentro del plazo de la empresa de transporte, el costo del nuevo envío corre por cuenta del cliente.

PEDIDOS NO RETIRADOS
Las empresas de transporte mantienen los pedidos en sucursal por un plazo limitado. Si no retiras dentro de ese plazo y el pedido nos es devuelto, te contactamos para coordinar un nuevo despacho, cuyo costo corre por cuenta del cliente.

DUDAS SOBRE TU ENVÍO
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 2000 8323 con tu número de pedido y te ayudamos.